samedi, janvier 28, 2006

Pense bête et discipline


Enfin un pense-bête très utile et consultable dès que l'on a accès à internet.
La familiarisation est assez rapide, bien que l'interface ne soit pas encore disponible en français.
Personnellement, je l'utilise aussi bien pour le travail que pour la vie personnelle. Ce pense-bête est gratuit et l'on a plus besoin de Palm!
Ce qu'il y a de terrible dans ces pense-bête, c'est que petit à petit les tâches s'accumulent...

...Il s'agit par la suite dêtre discipliné: comme dit Covey, la discipline est l'un des conditions de la réussite.
"Les personnes qui ont du succès ont l'habitude de faire les choses que les personnes qui échouent n'aiment pas faire." Albert E.N. Gray
Les gens qui réussissent n'aiment pas les faire non plus, pourquoi en serait-il autrement? Leur déplaisir est relégué au second plan grace à leur force de leur engagement.
Qu'en pensez-vous?

dimanche, janvier 22, 2006

La 8 ème habitude



Je viens d'acheter le livre de Stephen Covey, "La 8ème habitude". Tout à fait par hasard, en passant dans une librairie, je suis "tombé" sur ce livre. Autant parfois j'hésite et je réfléchis à deux dois avant d'acheter un livre, autant cette fois je n'ai pas hésité une seule seconde.

Il faut dire que j'ai été assez influencé par son livre "The seven habits of highly effective people", en français "Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent" lorsque j'ai lu ce livre il y a maintenant dix ans (voir mon post à ce sujet sur ce blog). Aussi, quand j'ai vu ce livre, je n'ai pas hésité.
C'est vrai que les livres de Stephen Covey sont énormément travaillés et sont le fruit d'une réflexion très importante.

Je viens de finir le chapitre 4. En substance, Stephen nous rappelle que l'homme est doté à la base de trois dons:
  • sa liberté et son pouvoir de choisir
  • ses principes
  • son intelligence
Le premier des dons, la liberté de choisir, est ce qui fait notre bonheur ou notre malheur. "Fondamentalement, nous sommes le produit du choix, et non de la nature (les gènes) ou du milieu (environnement, éducation). Certainement les gènes et la culture nous influencent fortement, mais ils ne nous déterminent pas"

"Entre le moment ou l'on vous sollicite et le moment ou vous donnez votre réponse, il y a un espace. C'est dans cet espace que réside notre liberté et notre pouvoir de choisir notre réponse. Dans les choix possibles résident notre croissance et notre bonheur"
Quant aux principes, ils sont naturels et universels. Ils sont évidents. Par principe, on ne vole pas!

Enfin nous avons quatre intelligences:
  • mentale : le QI
  • émotionnelle : connaissance de soi, conscience de soi, sensibilité sociale, empathie, aptitude à communiquer avec autrui, connaissance du moment opportun, courage d'admettre ses faiblesses, d'exprimer ses différences et de respecter celle des autres
  • du corps
  • spirituelle : exemple: supposez que tout ce que vous dites d'une autre personne, cette personne peut l'entendre
Ce qui est quelque part rassurant. Ainsi, si on sait que l'on a un QI (intelligence mentale) moyen, on peut toujours se rattrapper de façon émotionnelle :=). A ce sujet de l'intelligence émotionnelle, voir l'excellent livre de D. Coleman "L'intelligence émotionnelle au travail"
Enfin Stephen à l'art de poser les questions embarrassantes: Supposez que votre profession cessera d'exister dans quatre ans; préparez-vous en conséquence!

jeudi, janvier 19, 2006

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Savoir négocier

Pour savoir négocier, il faut ....
  • Définir ses objectifs. Avoir une liste de souhaits.
  • Gardez votre stratégie flexible.
  • Posez des questions directes et écoutez les réponses.
  • Structurez les attentes.
  • Comprendre leurs motifs. Pourquoi?
  • Résumez régulièrement.
  • Captez et récompensez les signaux.
  • Le plaignant doit proposer une solution.
  • Faites des propositions spécifiques et réalistes.
  • Une proposition l'emporte sur un argument.
  • Demandez une réponse à votre proposition.
  • Quelle approche? Coopérative ou compétitive?
  • Valorisez vos concessions en leur terme.
  • Donner pour recevoir.
En résumé:
  • Préparer
  • Argumenter
  • Signaux
  • Proposer
  • Reconditionner
  • Echanger
  • Finaliser
  • Accord
Les questions à poser:
  • Quelles sont vos priorités?
  • Pouvez-vous m'expliquer vos raisons?
  • Pourquoi cela est-il important?
  • Puis-je faire quelque-chose pour vous?
  • Existe-t-il des circonstances oû cela serait envisageable? lesquelles?
  • Supposons que je puisse agréer à cela, que pourriez-vous me donner en échange?
  • Quels sont les points de ma proposition sur lesquels vous êtes d'accord?
  • Que puis-je faire pour rendre notre accord plus profitable?